Puedes solicitar una reserva a través de nuestro formulario de reserva en línea, el planificador de viaje, o directamente por WhatsApp o correo electrónico. Cada solicitud es revisada individualmente por nuestro equipo.

Para ayudarnos a preparar una respuesta precisa, incluye tus fechas y horarios de viaje, número de pasajeros, lugares de origen y destino, idioma preferido, número de vuelo (para traslados al aeropuerto), nombre del hotel y cualquier solicitud especial.

Una solicitud de reserva enviada no se confirma automáticamente. Tras recibir tu solicitud, verificamos la disponibilidad del vehículo y del conductor para la fecha y hora solicitadas.

Tu solicitud de reserva ha sido recibida y será confirmada tras la verificación de disponibilidad. Nos pondremos en contacto contigo por correo electrónico o WhatsApp, generalmente dentro de 24 horas, para confirmar, sugerir alternativas o solicitar información adicional.

Nuestro vehículo (Hyundai Grand Creta 2026) tiene capacidad para hasta 7 pasajeros. Indica un número exacto de pasajeros, incluyendo niños, y avísanos si viajas con equipo de esquí, maletas grandes u otros artículos voluminosos para confirmar la idoneidad del servicio.

No procesamos pagos en línea. Durante el proceso de confirmación, puedes indicar tu método de pago preferido —transferencia bancaria o tarjeta— y nuestro equipo te compartirá los detalles necesarios para completar el pago directamente.

Para traslados desde/hacia el aeropuerto, comparte tu número de vuelo para que podamos monitorear la hora de llegada. Si tu vuelo se retrasa, avísanos lo antes posible por WhatsApp para ajustar el horario de recogida cuando sea posible.

Para tours e itinerarios con múltiples paradas, los cambios de horario deben comunicarse con la mayor anticipación posible para confirmar si pueden ser atendidos.

Para cualquier consulta sobre una solicitud de reserva existente o nueva, contáctanos por WhatsApp al +56 9 4664 7806 o por correo a contacto@andesway.com.