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Andes Way Chile

Información Legal

Términos y Condiciones

Última actualización: junio de 2026

Estos Términos y Condiciones regulan el uso de andesway.cl y los servicios de traslados privados y tours ofrecidos por Andes Way Chile. Al enviar una solicitud de reserva, completar el planificador de viaje o contactarnos a través de este sitio web, aceptas los términos descritos a continuación.

Nuestro Servicio

Andes Way Chile es una empresa legalmente constituida que ofrece traslados privados y experiencias turísticas curadas dentro y alrededor de Santiago, Chile, operando con un vehículo autorizado (Hyundai Grand Creta 2026, capacidad de hasta 7 pasajeros) y un conductor bilingüe.

Somos un servicio privado de turismo y planificación de viajes, no un taxi, servicio de transporte a demanda ni transporte público. Todos los viajes se coordinan con anticipación.

Solicitudes de Reserva

El envío de un formulario de reserva, del planificador de viaje o de un mensaje por WhatsApp constituye una solicitud de reserva, no una reserva confirmada. Toda solicitud está sujeta a verificación de disponibilidad.

Una vez revisada tu solicitud, nos pondremos en contacto por correo electrónico o WhatsApp para confirmar disponibilidad, definir detalles y acordar el servicio.

Una información precisa (fechas, número de pasajeros, lugares de origen y destino, número de vuelo, hotel) nos ayuda a confirmar tu servicio más rápido.

Precios y Pago

Los precios se entregan a solicitud y dependen de la ruta, disponibilidad del vehículo, duración y temporada.

No recibimos pagos en línea a través de este sitio web. Las opciones de pago aceptadas son transferencia bancaria o tarjeta, coordinadas directamente con nuestro equipo una vez confirmada tu reserva.

Responsabilidades del Pasajero

Nuestro vehículo tiene una capacidad máxima de 7 pasajeros, incluyendo niños. Asegúrate de que el número de personas y el equipaje coincidan con la información indicada en tu reserva.

Los pasajeros son responsables de llegar puntualmente al punto de encuentro acordado y de proporcionar información precisa sobre vuelos y hotel para una correcta planificación.

Los pasajeros deben seguir en todo momento las indicaciones del conductor respecto a seguridad, uso del cinturón de seguridad y normas de conducta dentro del vehículo.

Cambios, Retrasos y Fuerza Mayor

Cambios de itinerario, retrasos de vuelos o condiciones climáticas (especialmente para destinos de montaña como Valle Nevado, Farellones o Portillo) pueden afectar los horarios. Haremos lo posible por adaptarnos a cambios razonables cuando se notifiquen con anticipación por WhatsApp o correo electrónico.

Andes Way Chile no es responsable por retrasos o interrupciones del servicio causados por circunstancias fuera de nuestro control, incluyendo condiciones climáticas extremas, cierres de caminos, huelgas u otros eventos de fuerza mayor.

Limitación de Responsabilidad

Andes Way Chile toma medidas razonables para ofrecer un servicio seguro y cómodo. En la medida permitida por la ley, no somos responsables por pérdidas indirectas o consecuentes derivadas de conexiones perdidas, actividades de terceros o eventos fuera de nuestro control razonable.

Ley Aplicable

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República de Chile. Cualquier disputa derivada del uso de este sitio web o de nuestros servicios estará sujeta a la jurisdicción de los tribunales competentes de Santiago, Chile.

Contacto

Para consultas sobre estos Términos y Condiciones, escríbenos a contacto@andesway.com o por WhatsApp al +56 9 4664 7806.

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