Você pode solicitar uma reserva por meio do nosso formulário de reserva on-line, do planejador de viagem, ou diretamente pelo WhatsApp ou e-mail. Cada solicitação é analisada individualmente pela nossa equipe.

Para nos ajudar a preparar uma resposta precisa, inclua suas datas e horários de viagem, número de passageiros, locais de origem e destino, idioma preferido, número do voo (para transfers de aeroporto), nome do hotel e qualquer solicitação especial.

Uma solicitação de reserva enviada não é confirmada automaticamente. Após recebermos sua solicitação, verificamos a disponibilidade do veículo e do motorista para a data e horário solicitados.

Sua solicitação de reserva foi recebida e será confirmada após a verificação de disponibilidade. Entraremos em contato com você por e-mail ou WhatsApp, geralmente dentro de 24 horas, para confirmar, sugerir alternativas ou solicitar informações adicionais.

Nosso veículo (Hyundai Grand Creta 2026) acomoda até 7 passageiros. Informe um número exato de passageiros, incluindo crianças, e nos avise se estiver viajando com equipamento de esqui, malas grandes ou outros itens volumosos para que possamos confirmar a adequação do serviço.

Não processamos pagamentos on-line. Durante o processo de confirmação, você pode indicar sua forma de pagamento preferida — transferência bancária ou cartão — e nossa equipe compartilhará os detalhes necessários para concluir o pagamento diretamente.

Para transfers de/para o aeroporto, compartilhe o número do seu voo para que possamos monitorar o horário de chegada. Se o seu voo atrasar, avise-nos o mais rápido possível pelo WhatsApp para que possamos ajustar o horário de busca sempre que possível.

Para tours e itinerários com múltiplas paradas, as alterações de horário devem ser comunicadas com a maior antecedência possível para que possamos confirmar se podem ser atendidas.

Para qualquer dúvida sobre uma solicitação de reserva existente ou nova, entre em contato pelo WhatsApp no +56 9 4664 7806 ou por e-mail em contacto@andesway.cl.