Informações Legais
Termos e Condições
Última atualização: junho de 2026
Estes Termos e Condições regulam o uso de andesway.cl e os serviços de transfer privado e tours oferecidos pela Andes Way Chile. Ao enviar uma solicitação de reserva, preencher o planejador de viagem ou nos contatar por meio deste site, você concorda com os termos descritos a seguir.
Nosso Serviço
A Andes Way Chile é uma empresa legalmente constituída no Chile que oferece transfer privado e experiências turísticas selecionadas dentro e ao redor de Santiago, Chile, operando com um veículo autorizado (Hyundai Grand Creta 2026, capacidade de até 7 passageiros) e um motorista bilíngue.
Somos um serviço privado de turismo e planejamento de viagens, e não um táxi, serviço de transporte por aplicativo ou transporte público. Todas as viagens são organizadas com antecedência.
Solicitações de Reserva
O envio de um formulário de reserva, do planejador de viagem ou de uma mensagem pelo WhatsApp constitui uma solicitação de reserva, não uma reserva confirmada. Toda solicitação está sujeita à verificação de disponibilidade.
Após analisarmos sua solicitação, entraremos em contato por e-mail ou WhatsApp para confirmar a disponibilidade, definir os detalhes e combinar o serviço.
Informações precisas (datas, número de passageiros, locais de origem e destino, número do voo, hotel) nos ajudam a confirmar seu serviço mais rapidamente.
Preços e Pagamento
Os preços são informados sob consulta e dependem da rota, da disponibilidade do veículo, da duração e da temporada.
Não recebemos pagamentos on-line por meio deste site. As formas de pagamento aceitas são transferência bancária ou cartão, combinadas diretamente com nossa equipe após a confirmação da sua reserva.
Responsabilidades do Passageiro
Nosso veículo tem capacidade máxima de 7 passageiros, incluindo crianças. Certifique-se de que o número de pessoas e a bagagem correspondam às informações indicadas em sua reserva.
Os passageiros são responsáveis por chegar pontualmente ao ponto de encontro acordado e por fornecer informações precisas sobre voo e hotel para um planejamento adequado.
Os passageiros devem seguir, em todos os momentos, as orientações do motorista quanto à segurança, ao uso do cinto de segurança e às normas de conduta dentro do veículo.
Alterações, Atrasos e Força Maior
Alterações de itinerário, atrasos de voos ou condições climáticas (especialmente para destinos de montanha como Valle Nevado, Farellones ou Portillo) podem afetar os horários. Faremos o possível para nos adaptar a alterações razoáveis quando notificadas com antecedência por WhatsApp ou e-mail.
A Andes Way Chile não é responsável por atrasos ou interrupções do serviço causados por circunstâncias fora do nosso controle, incluindo condições climáticas extremas, fechamento de estradas, greves ou outros eventos de força maior.
Limitação de Responsabilidade
A Andes Way Chile toma medidas razoáveis para oferecer um serviço seguro e confortável. Na medida permitida por lei, não somos responsáveis por perdas indiretas ou consequenciais decorrentes de conexões perdidas, atividades de terceiros ou eventos fora do nosso controle razoável.
Lei Aplicável
Estes Termos e Condições são regidos pelas leis da República do Chile. Qualquer disputa decorrente do uso deste site ou de nossos serviços estará sujeita à jurisdição dos tribunais competentes de Santiago, Chile.
Contato
Para dúvidas sobre estes Termos e Condições, escreva para contacto@andesway.cl ou pelo WhatsApp no +56 9 4664 7806.
